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在 Sciemetric,我们不仅努力提供业界领先产品和服务,而且还为确保您可以充分利用我们的解决方案提供支持。我们为客户提供诸多方式,以提供和接受快速方便的支持。告诉我们可以如何为您提供帮助。

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全体 Sciemetric 客户可以注册其产品,以创建一个账户并获得客户支持中心的访问权,方便快速轻松地访问文档和支持材料。在客户支持中心,您可以登录并追踪支持案例和产品返修记录,注册产品以获得更快速的服务,并提供软件升级、补丁、产品手册及更多信息。

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一般响应时间为一小时,问题解决时间视具体情况而定。如果您需要现场支持,我们会尽快安排应用专家赶赴现场。

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